Sobre Nós
Quem Somos
Na Ana Ortopedia acreditamos que viver mais deve significar viver melhor. Com o passar dos anos, é natural surgirem desafios que afetam a mobilidade e a autonomia.
A nossa missão é ajudar a ultrapassar esses desafios com soluções ortopédicas que promovem o conforto, a dignidade e a independência. Mais do que uma loja, somos um parceiro próximo e disponível, sempre pronto a aconselhar com atenção e profissionalismo.
Acompanhamos cada pessoa desde a escolha do produto até à entrega e explicação da sua utilização, com cuidado e compromisso.
Cada cliente é único e cada necessidade merece uma resposta pensada. Estamos aqui para apoiar, facilitar e melhorar a qualidade de vida de quem confia em nós.
Produtos Ortopédicos de alta qualidade
Compromisso com a Saúde
Soluções para todas as necessidades
Entenda o Impacto da Ortopedia na Saúde
Compromisso com o Seu Bem-Estar e Independência
Aconselhamento e Apoio na Utilização
Melhore a sua Qualidade de Vida com a Ana Ortopedia
Oferecemos produtos e equipamentos ortopédicos para promover conforto, mobilidade e autonomia. Desde camas articuladas, cadeiras de rodas a ortóteses e calçado especializado, temos o que precisa para o seu bem-estar.
Acompanhamento profissional | Entrega e montagem no distrito de Santarém
Como posso comprar online?
É muito simples comprar através do nosso website. Basta escolher a categoria que pretende, visualizar o produto que lhe interessa e, apenas com um clique, ver a descrição, fotografias, disponibilidade, referência e preço.
Adicione ao carrinho as unidades desejadas. A partir daí, pode continuar a explorar outros produtos ou seguir diretamente para finalizar a encomenda.
Porque é que por vezes os produtos não estão disponíveis?
Embora apresentemos uma ampla gama de produtos no nosso catálogo, informamos que nem todos os artigos se encontram em stock imediato. A maioria dos produtos é encomendada diretamente aos nossos fornecedores após receção do pedido. Neste sentido, o prazo de disponibilidade poderá variar, mas garantimos que todo o processo será gerido com a maior eficiência para que receba o seu produto com a brevidade possível.
Posso eliminar algum artigo da minha encomenda?
Pode remover os produtos indesejados do seu carrinho de compras antes de finalizar a encomenda. Clique no ícone do carrinho, no canto superior direito do écran, e depois em “Remover”.
O que devo fazer caso receba algum artigo defeituoso ou incorreto?
A Ana Ortopedia apenas vende produtos novos e em perfeito estado. No entanto, se excecionalmente receber um produto com defeito, pode sempre contactar-nos através do nosso email ou número de telefone para que possamos resolver a situação o mais brevemente possível.
Como posso ter a certeza que fiz bem a minha compra?
Após concluir a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Caso não o receba, poderá aceder à área “Minha Conta” no nosso site.
Nessa secção, terá acesso a todos os seus dados pessoais e ao histórico completo das suas encomendas.
Posso saber em que estado está a minha encomenda?
Sim. Aceda ao campo “Minha Conta” e, na coluna da esquerda, procure a secção “Encomendas”.
Através de que meios posso comprar?
Pode realizar o seu pedido por telefone, por email, na loja física ou diretamente na loja online.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, pode cancelar o seu pedido enviando-nos um email com essa indicação. No entanto, caso a encomenda já tenha sido processada para envio, poderão ser aplicados custos de transporte.
Oferecem aconselhamento profissional?
Sim. A nossa equipa inclui profissionais da área da saúde que acompanham cada cliente de forma personalizada, avaliando as suas necessidades e aconselhando os produtos mais adequados. O nosso objetivo é garantir que cada solução escolhida seja eficaz e adaptada à realidade de quem nos procura.
Fazem entregas em todo o país?
Sim, fazemos entregas em Portugal Continental. No entanto, a entrega e montagem gratuita só está disponível para o distrito de Santarém, em compras superiores a 200€.
Os produtos têm IVA incluído?
Sim, os preços incluem IVA. Alguns produtos têm taxa reduzida (6%) e outros a taxa normal (23%), conforme a legislação em vigor.